نحوه پس گرفتن هزینه پرداخت شده در اپ استور و آیتونز

پس گرفتن هزینه پرداخت شده در اپ استور

چگونه هزینه پرداخت شده در اپ استور و آیتونز استور را پس بگیریم ؟

آموزش پس گرفتن هزینه پرداخت شده در اپ استور

اگر شما از کاربران دستگاه های شرکت اپل باشید ، قطعا با فروشگاه بزرگ اپل یعنی اپ استور آشنایی دارید . در این فروشگاه شما قادر خواهید بود تا آرشیو کاملی از فیلم ها ، موسیقی ها و برنامه ها را مشاهده نمایید . البته تمامی محصولات اپ استور رایگان نیست و برای استفاده از محصولات پولی شما لازم است هزینه ی آن ها را پرداخت کنید . برای پرداخت هزینه ی این محصولات شما باید گیفت کارت ایتونز خریداری کنید که شما می توانید گیفت کارت ایتونز اصلی مخصوص آمریکا را از همین وب سایت یعنی وب سایت یورکاردز خریداری نمایید .

ممکن است در این استور ، شما به اشتباه برنامه ، موسیقی یا فیلمی را خریداری نمایید و بعد از خرید متوجه شوید که این محصول را نمی خواهید و از خرید آن ناراضی هستید . اصلا جای نگرانی وجود ندارد. اپل این قابلیت را برای افزای رضایت کاربران قرار داده است که شما میت وانید پول پرداخت شده بابت این محصول را در صورت عدم رضایت پس بگیرید . اما توجه داشته باشید که در خواستتان را با دقت به اپل ارسال کنید . چرا که تک تک درخواست ها توسط اپل بررسی می شوند و اگر متوجه شوند شما قصد فریب آن ها را دارید شما را جریمه خواهند کرد .

توج په کنید که مبلغ بازگردانده شده به اپل ایدی شما بازخواهد گشت . هر اپل ایدی تعداد محدودی می تواند از این قابلیت استفاده کند و پس از تایید درخواست شما ایمیلی از طرف شرکت اپل به شما ارسال خواهد شد و نهایتا سه روز بعد اعتبار به اپل ایدی شما منظور خواهد شد . همچنین توجه داشته باشید که در خواست بازپس گیری را حتما باید صاحب اپل ایدی ثبت نماید .

آموزش برگشت هزینه پرداخت شده در اپ استور و آیتونز استور

ایتونز را بر روی کامپیوتر خود اجرا نمایید .

در نوار بالایی بر روی Account کلیک کرده و سپس View My Account را انتخاب نمایید .

در صفحه ی Account Information به بخش Purchase History بروید و سپس بر روی گزینه ی See All کلیک نمایید .

در صفحه ی Purchase History شما لیست محصولاتی که تا به حال خرید کرده اید را مشاهده می کنید. بر وری فلش محصولی که می خواهید هزینه ی آن را پس بگیرید کلیک نمایید .

حالا بر روی گزینه ی Report a Problem کلیک نمایید .

پس از آن که گزینه ی Report a Problem را انتخاب کردید ، همین گزینه مجددا در جلوی تمامی محوصلات خریداری شده شما نمایش داده می شود . حالا بر روی گزینه ی Report a Problem رو به روی همان محصولی که می خواهید پول آن را پس بگیرید کلیک کنید .

حالا در این مرحله به نسخه ی وب پشتیبانی آیتونز می روید . در این مرحله اول باید حساب اپل ایدی و پسووردتان را وارد نمایید .

در این مرحله با محصولاتی که در ۹۰ روز گذشته خرید کرده اید رو به رو می شوید . بر روی گزینه ی Report a Problem محصولی که می خواهید مبلغ آن را پس بگیرید کلیک نمایید .

حالا در این مرحله شما باید علت تمایلتان به بازپس گیری مبلغ را بیان کنید . برای مثال اگر خریدتان اشتباه بوده i didn’t Authorize This Purchase را انتخاب نمایید و بر روی Submit بزنید .